موقعك يبدو ممتازًا — لكنه لا يحوّل الزوار إلى عملاء

‏UI‏ هو المظهر البصري. ‏UX‏ هو أسلوب الاستخدام. زرّ جميل لا قيمة له إن لم يجده أحد. نعمل على الاثنين معًا — لكننا نبدأ دائمًا بالتجربة، لأنها ما يحقق النتائج. الجمال يأتي بعد أن يعمل كل شيء بشكل صحيح.

يعتمد ذلك على حجم المشكلة. أحيانًا تكون إعادة التصميم الكاملة هي الحل. لكن في كثير من الحالات، تعديلات مركّزة على الصفحات الحاسمة — مسار الشراء، التسجيل، التنقّل — تُعطي نتائج أسرع بتكلفة أقل. نُجري التحليل أولًا، ثم نقترح بصراحة.

نعم. لا نخمّن. نُجري مقابلات مع المستخدمين، ونحلّل تسجيلات الجلسات، ونختبر النماذج مع أشخاص حقيقيين، وندرس بيانات التحليلات. كل توصية مبنية على دليل وليس افتراضًا. إن لم نستطع إثبات أهميتها، لا نُغيّرها.

معظم المشاريع تستغرق من 4 إلى 8 أسابيع حسب الحجم. نحتاج الوصول إلى بيانات التحليلات، وأي ملاحظات متوفرة من المستخدمين، وشخصًا مخوّلًا باتخاذ القرارات. نتولّى العمل الثقيل — البحث، الهياكل، الاختبار، التصاميم النهائية. أنتم تُراجعون وتوافقون.